BIULETYN INFORMACJI PUBLICZNEJ STAROSTWA POWIATOWEGO W ŁOWICZU

Powiatowy Rzecznik Konsumentów

Dane teleadresowe

ul. Stanisławskiego 30, 99-400 Łowicz

Dane kontaktowe

• e-mail: agnieszka.kopczynska@powiatlowicki.pl
• tel. +48 46 811 53 28

Zapytania

Wszelkie zapytania i sprawy proszę kierować na:

• telefon bezpośredni: 46 811 53 28 (czynny w godzinach pracy, wg harmonogramu poniżej)
• e- mail: starostwo@powiatlowicki.pl lub agnieszka.kopczynska@powiatlowicki.pl
• lub na piśmie, na adres: Starostwo Powiatowe w Łowiczu, ul. Stanisławskiego 30,99-400 Łowicz

HARMONOGRAM PRACY 

01-06 LIPCA 2025

• WT.    08:00 - 13:00
• ŚR.     08:00 - 16:00
• CZW. 12:00 - 14:00

07-13 LIPCA 2025

• PN.    08:00 - 13:00
• WT.    08:00 - 13:00
• ŚR.     08:00 - 16:00
• CZW. 12:00 - 14:00

14-20 LIPCA 2025

• PN.     08:00 - 13:00
• WT.     08.00 -1 3.00
• ŚR.     08.00 - 15.00
• CZW.  12:00 - 14:00

21 - 27 LIPCA 2025   

• PN.     08.00 - 13.00
• WT.     08:00 - 13:00
• ŚR.     08.00 - 15.00
• CZW.  12.00 - 14.00

28-31 LIPCA 2025  

• PN.     08.00 - 13.00
• WT.     08:00 - 13:00
• ŚR.     08.00 - 15.00
• CZW.  12.00 - 14.00

Do zadań Powiatowego Rzecznika Konsumentów należy w szczególności:

1. zapewnienie konsumentom bezpłatnego poradnictwa i informacji prawnej w zakresie ochrony interesów konsumentów;
2. występowanie do przedsiębiorców w sprawach ochrony praw i interesów konsumentów;
3. współdziałanie z organizacjami rządowymi i innymi realizującymi statutowe zadania związane z ochroną praw konsumenta;
4. składanie wniosków w sprawie stanowienia i zmiany przepisów prawa miejscowego w zakresie ochrony interesów konsumentów;
5. prowadzenie edukacji konsumenckiej;
6. przedkładanie corocznie do zatwierdzenia Staroście sprawozdania ze swojej działalności.

Podstawa prawna

Ustawa z dnia 16.02.2007r. o ochronie konkurencji i konsumentów (t.j. Dz.U. z 2024r., poz. 594 z późn. zm. szczegółowy rodzaj i sposób załatwiania spraw u Powiatowego Rzecznika Konsumentów zawarty jest w zakładce menu podmiotowego "Jak załatwiać sprawę w urzędzie?" w podkategorii "Sprawy obywatelskie".

KLAUZULA INFORMACYJNA O PRZETWARZANIU DANYCH OSOBOWYCH

Zgodnie z art. 13 ust.1 i 2 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE  (Dz. Urz. UE L Nr 119, str. 1) -  dalej zwanym "Rozporządzeniem":

1. Administratorem Państwa danych osobowych są: a) Powiatowy Rzecznik Konsumentów ,99-400 Łowicz, ul. Stanisławskiego 30, tel.  46 811-53-28, e-mail: prk@powiatlowicki.pl; b) Starostwo Powiatowe w Łowiczu,99-400 Łowicz, ul.Stanisławskiego 30, tel. 46 811 53 00, adres e- mail: starostwo@powiatlowicki.pl, którzy działają jako współadministratorzy;
2.  w sprawach związanych z ochroną danych osobowychmożna kontaktowac się z inspektorem ochrony danych pisemnie: za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem e-mail: iod@powiatlowicki.pl lub poczty tradycyjnej pod adresem siedziby administratora danych;
3. Państwa dane osobowe przetwarzane będą w celu: a) realizacji obowiązków nałożonych przepisami ustawy z dnia 16 lutego 2007 roku o ochronie konkurencji i konsumentów (t.j. Dz. U. z 2024r. poz. 594 z późn. zm.), na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c Rozporzadzenia; b) wykonania zadania w interesie publicznym, jakim jest udzielenie pomocy prawnej, na podstawie art. 6 ust. 1 pkt. e Rozporządzenia;
4. odbiorcami Państwa danychmogą być podmioty lub organy upoważnione na podstawie przepisów prawa, a także podmioty, z którymi zawarto umowe na świadczenie tsakich usług jak : usługi IT, obsługa prawna, windykacje naleznosci, audyt, niszczenie dokumentacji i usługi pocztowe;
5. Państwa dane osobowe nie bedą przekazywane do podmiotów przetwarzających Państwa dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym;
6.  okres przechowywania danych osobowych jest zgodny z terminami przechowywania dokumentacji okreslonymi w instrukcji kancelaryjnej (załącznik nr 3 do rozporządzenia Prezesa Rady Ministrów z dnia 18 stycznia 2011 roku w sprawie instrukcji kancelaryjnej, jednolitego rzeczowego wykazu akt oraz instrukcji w sprawie organizacji i zakresu działania archiwów zakładowych (Dz. U. z 2011 roku, Nr 14, poz. 67, Nr 27, poz.140), w pozostałych przypadkach dane osobowe przechowuje się nie dłużej niż jest to konieczne do zrealizowania celuprzetwarzania lub do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń;
7. posiadają Państwo prawo do: a) dostępu do treści swoich danych, b) sprostowania, c) ograniczenia przetwarzania, d) wniesienia sprzeciwu, w przypadku gdy podstawą przetwarzania jest realizacjia zadania w interesie publicznym; e) wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jesli uznaliby Państwo, że przetwarzanie danych osobowych Państwa dotyczących narusza przepisy Rozporzadzenia;
8. Państwa dane osobowe nie będą przetwarzane w sposób zautomatycowany, w tym w formie profilowania;
9. podanie danych osobowych ma charakter dobrowolny, jednakże konsekwencją niepodania danych może być niezałatwienie sprawy.